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El servicio de atención al cliente se ha hecho infaltable en todas las casas de apuestas. Por esta razón, este servicio en cada plataforma debe intentar solucionar cualquier inconveniente rápidamente. En 20Bet soporte se han decidido a crear un ambiente agradable para los usuarios.
En este artículo puedes conocer todas las características del servicio de atención al cliente en esta plataforma.
El servicio de 20Bet soporte presenta varias vías de contacto para que el usuario pueda exponer sus inquietudes. Solo debes contactar a través de algunos de los canales y recibirás respuesta a todo inconveniente.
No obstante, este servicio puede tardar según la vía que utilices para contactar con el operador. Veamos las vías de contacto disponibles:
Ocasionalmente, el soporte al cliente presenta un número de teléfono como vía de contacto. Esta plataforma, aún, no presenta un número telefónico para los usuarios colombianos. Por lo tanto, deberás contactar con el operador por otras vías.
El chat en vivo de 20Bet soporte al cliente se caracteriza por ser la vía de contacto más rápida. Desde este canal puedes obtener una respuesta del operador de manera eficiente. En el chat en vivo puedes presentar cualquier inconveniente con tu cuenta o tus operaciones.
El objetivo del operador consiste en mejorar tu experiencia, por lo que intentarán darte una respuesta rápidamente. Este servicio se encuentra disponible las 24 horas del día con la intención de atender a todos sus clientes.
Sin duda alguna, el chat en vivo se mantiene como el 20Bet contacto más confiable. El chat en vivo también se puede acceder desde 20Bet app (link) donde te atenderán con la misma rapidez. Solo debes enviar los detalles del problema y el operador buscará la solución más inteligente.
Resumamos las principales características del chat en vivo:
Los contactos por correo electrónico suelen presentar mucha más demora que otras vías. Por esta razón, solo debes presentar inconvenientes mayores por esta vía. Al presentar un problema, tienes la obligación de enviar todos los detalles de tu cuenta.
Si no envías tu información y los detalles del problema, el operador no podrá solucionarlo. Por correo electrónico, 20Bet email presenta 2 vías de contacto. Una de las vías se enfoca en reclamaciones, mientras la otra se centra en las quejas.
El tiempo de respuesta varía según la vía de contacto utilizada. El operador también puede tardar dependiendo la complejidad del problema. No obstante, debemos destacar que el chat en vivo posee un tiempo de respuesta muy rápido.
El usuario colombiano solo debe esperar hasta 30 minutos por una respuesta. Este tiempo puede ser menor si no hay tanta congestión en el chat. Si decides usar el correo electrónico debes esperar hasta una semana por una respuesta.
Por esta razón, los usuarios colombianos suelen utilizar el chat en vivo para contactar en 20Bet. Aunque, no cabe duda, que el operador te enviará una respuesta en cualquier circunstancia.
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